Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 12/01/26

1. Inleiding

Domaine de Hurlevent respecteert uw privacy en beschermt uw persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt: https://www.domainehurlevent.com.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Domaine de Hurlevent
Rechtsvorm: VZW (ASBL)
Vertegenwoordiger: Lionel Huber
Adres: Hurlevent 1, 4920 Aywaille, België
E-mail: hello@domainehurlevent.com
Telefoon: +32 496 53 53 12

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Via het contactformulier

  • Naam en voornaam

  • E-mailadres

  • Onderwerp van uw aanvraag (wellnessreservering, informatie over hoeveproducten, enz.)

  • Inhoud van uw bericht

Via de nieuwsbrief

  • E-mailadres (beheer via Infomaniak Newsletter)

Via het reserveringsmodule van Lodgify

  • Gegevens die nodig zijn voor de reservering (naam, contactgegevens, data)

  • Beveiligde betalingsgegevens (niet opgeslagen op onze servers)

Navigatiegegevens (automatisch)

  • IP-adres

  • Type browser en apparaat

  • Bezochte pagina’s en duur van het bezoek

  • Gedragsgegevens (kliks, scrollen)

4. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om:

  • Te reageren op uw aanvragen en de communicatie te beheren

  • Uw reserveringen en betalingen via Lodgify te beheren

  • U onze nieuwsbrief te bezorgen (maximaal 4 keer per jaar), indien u zich heeft ingeschreven

  • Uw gebruikservaring op de website te verbeteren en het gebruik ervan te analyseren

  • De website te beschermen tegen spam en misbruik

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden en niet gebruikt voor ongewenste commerciële doeleinden.

5. Cookies en analysetools

6. Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Strikt noodzakelijke cookies (geen toestemming vereist)

  • Sessie- en beveiligingscookies

  • Cookies van het reserveringssysteem Lodgify

Analytische cookies (vereisen uw toestemming)

  • Koko Analytics: anonieme analyse, gegevens lokaal opgeslagen

  • Microsoft Clarity: gedragsanalyse (geanonimiseerde opnames, heatmaps)

  • Google Search Console: prestaties van de website in zoekresultaten

Beveiligingscookies (vereisen uw toestemming)

  • Cloudflare Turnstile: antispambeveiliging voor formulieren

Uw voorkeuren beheren
U kunt cookies accepteren, weigeren of personaliseren via de cookiebanner die verschijnt bij uw eerste bezoek, of op elk moment via de link onderaan de pagina. Het weigeren van niet-essentiële cookies heeft geen invloed op uw surfervaring.

> Naar het cookiebeheerbeleid

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Infomaniak (webhosting en nieuwsbrief) – Zwitserland

  • Lodgify (reserverings- en betalingssysteem) – gegevens verwerkt volgens hun privacybeleid

  • Microsoft Clarity (gedragsanalyse) – doorgifte naar de Verenigde Staten met passende waarborgen

  • Google Search Console (websiteprestaties)

Deze dienstverleners worden geselecteerd op basis van hun naleving van de AVG en verbinden zich ertoe uw gegevens te beschermen.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Contactformulieren: 3 jaar na het laatste contact

  • Nieuwsbrief: tot uitschrijving

  • Reserveringen: volgens wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

  • Analytische gegevens: maximaal 24 maanden

  • Cloudflare Turnstile-gegevens: duur van de sessie

8. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:

  • Inzage: een kopie verkrijgen van uw gegevens

  • Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren

  • Verwijdering: verwijdering van uw gegevens vragen

  • Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

  • Beperking: het gebruik van uw gegevens beperken

  • Overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een herbruikbaar formaat

  • Intrekking van toestemming: uw toestemming op elk moment intrekken (cookies, nieuwsbrief)

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: hello@domainehurlevent.com
Wij beantwoorden uw verzoek binnen maximaal één maand.

Klachtrecht
Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden nageleefd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Rue de la Presse 35, 1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking, waaronder:

  • Beveiligde hosting (Infomaniak, ISO 27001-gecertificeerd)

  • Versleutelde verbindingen (HTTPS)

  • Beperkte toegang tot gegevens

  • Beveiligde betalingen via Lodgify

10. Wijzigingen van dit beleid

Dit beleid kan worden gewijzigd om te blijven voldoen aan de wetgeving of om de evolutie van onze praktijken weer te geven. Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de datum van bijwerking.

11. Contact

Voor alle vragen met betrekking tot dit beleid of uw persoonsgegevens:

12. Toepasselijk recht

Dit privacybeleid wordt beheerst door het Belgische recht. In geval van een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd.