Politique de confidentialité

Mises à jour le 12/01/26

1. Introduction

Le Domaine de Hurlevent respecte votre vie privée et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site https://www.domainehurlevent.com.

2. Responsable du traitement

Domaine de Hurlevent
Forme juridique : ASBL
Représentant : Lionel Huber
Adresse : Hurlevent 1, 4920 Aywaille, Belgique
E-mail : hello@domainehurlevent.com
Téléphone : +32 496 53 53 12

3. Quelles données collectons-nous ?

Via le formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Objet de votre demande (réservation wellness, infos produits de la ferme, etc.)
  • Contenu de votre message

Via la newsletter

  • Adresse e-mail (gestion par Infomaniak Newsletter)

Via le module de réservation Lodgify

  • Données nécessaires à la réservation (nom, coordonnées, dates)
  • Données de paiement sécurisé (non stockées sur nos serveurs)

Données de navigation (automatiques)

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et durée de visite
  • Données de comportement (clics, défilement)

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes et gérer les échanges
  • Gérer vos réservations et paiements via Lodgify
  • Vous envoyer notre newsletter (4 fois par an maximum) si vous y êtes abonné
  • Améliorer votre expérience sur le site et analyser son utilisation
  • Protéger le site contre les spams et abus

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers ni utilisées à des fins commerciales non sollicitées.

5. Cookies et outils d'analyse

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)

  • Cookies de session et de sécurité
  • Cookies du système de réservation Lodgify

Cookies analytiques (nécessitent votre consentement)

  • Koko Analytics : analyse anonyme, données stockées localement
  • Microsoft Clarity : analyse comportementale (enregistrements anonymisés, cartes de chaleur)
  • Google Search Console : performance du site dans les résultats de recherche

Cookies de sécurité (nécessitent votre consentement)

  • Turnstile Cloudfare: protection anti-spam sur les formulaires

Gérer vos préférences
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite, ou à tout moment via le lien en bas de page. Refuser les cookies non essentiels n’empêche pas la navigation.

> Vers la politique de gestion des cookies

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Infomaniak (hébergement web et newsletter) – Suisse
  • Lodgify (système de réservation et paiement) – données traitées selon leur politique de confidentialité
  • Microsoft Clarity (analyse comportementale) – transfert vers les États-Unis avec garanties appropriées
  • Google Search Console (performance du site)

Ces prestataires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD et s’engagent à protéger vos données.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Formulaires de contact : 3 ans après le dernier échange
  • Newsletter : jusqu’à désinscription
  • Réservations : selon obligations légales comptables et fiscales
  • Données analytiques : 24 mois maximum
  • Données Turnstile Cloufare : durée de la session

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données
  • Rectification : corriger des données inexactes
  • Effacement : demander la suppression de vos données
  • Opposition : vous opposer à certains traitements
  • Limitation : limiter l’utilisation de vos données
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable
  • Retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment (cookies, newsletter)

Pour exercer vos droits : contactez-nous à hello@domainehurlevent.com
Nous vous répondrons dans un délai d’1 mois maximum.

Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

  • Hébergement sécurisé (Infomaniak, certifié ISO 27001)
  • Connexions chiffrées (HTTPS)
  • Accès restreints aux données
  • Paiements sécurisés via Lodgify

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour rester conforme à la législation ou refléter l’évolution de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 hello@domainehurlevent.com
📞 +32 496 53 53 12

12. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège sont compétents.